カメラのキタムラ 千葉・イオン幕張店

カメラのキタムラ 千葉・イオン幕張店

  • 正規修理店
  • 持込OK
  • 駐車場あり
  • iPhone修理
  • iPad修理

このお店のクチコミ(From Google Place)

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  • You can order online at a discount but only in Japanese.
  • Appleサポートにてチャットを行い、近くのApple Storeを扱うカメラのキタムラを選んだ。 予約した当日に来たが、自宅から遠いし渋滞するようなショッピングモールでカメラのキタムラを探すのに一苦労。 やっと見つけて受付で店員に修理して欲しい端末を見せてくださいと言われたので、端末を提出したら店員が速攻で「これできない」とタメ口で言われた。 パーツが無いためウチではできませんと。 接客業界ではあり得ないんじゃ無い?仮に無理だとしても丁寧な対応をするのが当たり前です。 店員と私友人じゃ無いんですよ。 そもそもパーツが無いならなぜチャットでは修理が可能な対応取るんだろうか。結局バカでも入れる職業なのか?
  • Airpodsの修理で来店するも実際起きている問題に関わらずエラーチェックに異常が出なかった為対応不可とのこと。「原因」が知りたいのにここはどっちかというとただの窓口って感じで解決する姿勢は感じられない。店員も「うちでできるか出来ないか」を主眼に見ている窓口業務って感じで解決しようという姿勢が全くないことがはっきり分かって萎えた。 原因がわかれば有償でも納得するけど原因も追求せずに「有償で取り替えはできます」とか、「appleに送れば違う回答になるかも」とか。代理店とはいえサポート窓口名乗ってるならそのAppleと同じサービスレベルを目指すべきだろうよと。 もしソフト面の問題だったりケース側の問題だったりしたら有償で取り替えても解決出来ないかもしれないしそういう不確定性を孕んだままとにかく有償で交換ならと言う案内もなんというか厄介払いの姿勢がすごく感じられた。解決の「サポート」は期待できないですよ。エラーチェックとか決まりきった明確なエラーは対応するがそれ以外の不明なものは門前払い、もしくはApple行くか送れってこの店で言われるだけwApple正規サービスプロバイダ店舗の意味とアドバンテージなし。 今後原因がわかってないものの対応は全くあてにならないので原因と説明をしっかりしてくれたうえで対応について話してくれる信頼のあるジーニアスバーに行こうと思います。 追記 Airpodsの名称を全角にしていたのですが半角にしたら症状が出なくなりました。 原因もわからんと買い替えなくて良かったです。
  • 接客が???と言う口コミが多いが、何ら問題なかった。でも飛び込み客はかなり待つと思う。土日は引っ切りなしに客が来る。 後、キャリアの保証とアップルケアの保証を調べてから来た方が良いと思うよ。
  • す〜ごい悪いクチコミばかりでビックリです。 つい数日前になりますが、妻のiPhoneの電源が入らなくなったので閉店間際でしたが予約とかせずに持って行ったのですが、終始丁寧に対応してくれましたし、保険入ってたから修理代金も掛からなかったです。 私は運が良かったのかな。
店舗基本情報
店舗名カメラのキタムラ 千葉・イオン幕張店
電話番号 043-276-2553
※お問い合わせの際は「iPhoneリペナビ を見た」とお伝えください。
所在地〒261-0021
千葉県千葉市美浜区ひび野1-3イオン幕張1F
最寄り駅
営業時間10:00-21:30 修理受付は21:00まで
定休日
店舗URLhttp://aspblog.kitamura.jp/12/7919/
  • ※所在地・営業時間・修理料金などの最新情報は、お店のWebサイトで確認をお願い致します。
  • ※店舗情報に誤りを発見された場合には、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

店舗へのアクセス

【所在地】千葉県千葉市美浜区ひび野1-3イオン幕張1F

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